Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gf99

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gf99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gf99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu mỗi ngày. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với hầu hết các yêu cầu thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động mỗi ngày trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và thông tin liên kết ví như MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ lúc bạn đăng nhập. Chúng tôi dùng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn đổi ví liên kết hoặc yêu cầu rút tiền. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL toàn trình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, không truy cập được nếu không qua xác thực nội bộ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc…

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi quy định cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản tại gf99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví MoMo để khớp lệnh nạp với tài khoản của bạn. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Trong trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình chính thức.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân sau khi tài khoản được đóng, trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc theo quy định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng 24 giờ làm việc.

Có. Chính sách áp dụng toàn bộ khi bạn truy cập trên điện thoại, dù qua trình duyệt di động hay ứng dụng. Dữ liệu thiết bị như loại điện thoại và hệ điều hành cũng được thu thập để tối ưu hiển thị.